Auch wir haben ein "Postproblem", dachten wir wenigstens lange. Auch bei uns kamen eigentlich monatlich regelmäßig Briefe aus den Niederlanden plötzlich nicht mehr an. Dazu meldeten sich Bekannte, dass Briefe zurück gekommen waren ohne ersichtlichen Grund.

Unsere Vermutung, daß die Post wohl neuerdings unfähige Zusteller haben musste stellte sich nach langem Suchen als falsch heraus. Unsere Briefe wurden ab irgendeinem Zeitpunkt aus irgendeinem Grund an einen privaten Postdienstleister aus Osnabrück gegeben. Dort sind die blinden Zusteller zu finden.

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In unserer Postfiliale ist die Unfreundlichkeit und Arroganz der Schalterbeamten/in kaum noch zu übertreffen.

Leider glauben sie dort, dass Freundlichkeit eine Dienstleistung ist, die man nur gegen Bezahlung erhält. Ich muss leider seit vielen Jahren, aus geschäftlichen Gründen, diese Stelle öfters aufsuchen. Noch nie, wirklich noch nie habe ich die Schalterangestellte lachen gesehen.

Nein, seit Jahren vermittelt diese Frau den Eindruck, dass sie bevor sie das Haus verlässt erst mal richtig was auf die Ohren bekommen hat. Ein freundlicher Blick? Seit Jahren Fehlanzeige! Ein freundliches Wort? Fehlanzeige, trotz mehrmaliger Versuche meinerseits!

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Zwecks Zusammenzug haben wir am 30.12.2009 für zwei Wohnungen die schriftliche Kündigungen an die jeweiligen Vermieter per Einwurfeinschreiben (kostet pro Sendung €2,15) abgesandt. Kündigungen müssen spätestens am dritten Werktag des Monats zugestellt werden.

Eines dieser Schreiben ist rechtzeitig am darauf folgenden Tag zugestellt worden. Das zweite Schreiben jedoch, soll nach Aussage des Vermieters erst am fünften Werktag zugestellt worden sein. Logisch, dass wir die Sendungsverfolgung online angeklickt haben.

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Bin total wütend über die Deutsche Post!

Habe Nachricht vom Bürgeramt bekommen,wegen meiner Meldepflicht. Das fand ich doch irgendwie komisch, da die wissen, dass ich hier gemeldet bin!

Naja, ich rief dann bei denen an und schilderte, dass meine Adresse korrekt ist und dass ich noch den selben Wohnsitz habe. Daraufhin erzählten die mir, dass dort immer die Post zurückginge und deshalb gingen die davon aus, dass ich nicht mehr dort wohne!

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Stell dir vor, du willst in den Urlaub fahren, musst aber auf den den letzten Drücker noch etwas auf dem Postweg bestellen, da in deiner Umgebung kein Geschäft das gewünschte Produkt führt.

Damit die Bestellung auch wirklich rechtzeitig ankommt, legst du dicke drauf, denn Express-Lieferung, Einschreiben & Co. kosten schließlich extra. Damit dich auch wirklich dein Paket erreicht, verschiebst du Termine, bleibst am Liefertermin zuhause oder sorgst dafür, dass eben jemand das Paket in Empfang nehmen kann.

Dennoch findest du in deinem Briefkasten einen Abholschein.

Geht nicht? Geht doch, wie folgende Zusendung zeigt:

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Die Leser Beschwerden zur Deutschen Post häufen sich langsam bei Meckerziege. Dieses Mal beschwert sich ein Kunde der Deutschen Post aus Hamburg, dass Briefe, die er monatlich empfangen hatte, plötzlich nicht mehr zugestellt werden, da sein Stammzusteller krank sei und dieser durch Hilfskräfte ersetzt wurde.

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Die Beschwerden über die Deutsche Post nehmen leider nicht ab. Wie schon hier, hier oder auch hier finden sich weiterhin immer wieder Gründe, sich über die Post zu beschweren. Neuester Stein des Anstoßes sind wie so oft auf merkwürdige Art und Weise "verschollene" bzw. nicht zugestellte Postpakete.

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Vielleicht erinnert sich mancher regelmäßiger Leser noch an meine Beschwerde über die Deutsche Bank vor knapp 2 Wochen. Kurz zusammengefasst für alle, die sich nicht den kompletten Beitrag durchlesen wollen: Deutsche Bank trägt falsche Adresse für Post ein und schickt monatelang Post ans andere Ende der Republik. Inkl. neuer EC-Karte und Kontoauszügen. Nun kommt die Fortsetzung der Geschichte.

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So langsam sollte in diesem Blog mal eine neue Hintergrundfarbe eingeführt werden: Deutsche-Post-Gelb. Die Anzahl der Beschwerden über mangelhafte Leistungen und Service häufen sich in letzter Zeit derart, dass eine Farben Änderung durchaus angebracht wäre. Neuester Stein des Anstoßes ist mal wieder ein nicht angekommenes Paket / Päckchen.

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Nicht nur unsere Leser haben mit den Auswüchsen von mangelnder Kompetenz in zahlreichen Unternehmen zu kämpfen, sondern auch wir selber. Heute gabs mal wieder so ein Ereignis der Sorte "Ärger mit unfähigem Personal" in der Bankfiliale. Es handelt sich dabei übrigens um eine Filiale der Deutschen Bank.

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Wenn man für 70 Gramm mehr 8 Euro auf den Tisch legen soll, dann muss man nicht unbedingt in einem Feinkost Supermarkt Luxus-Güter einkaufen gehen. Das geht viel einfacher ... in der nächsten Filiale der Deutschen Post. Beim Ex-Monopolisten wird anscheinend heute noch peinlich genau auf die Beachtung von Größeneinheiten geachtet. Einer unserer Leser durfte kürzlich genau dies erfahren und war so freundlich, seine Erfahrungen mit uns zu teilen.

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Heute war wieder mal so ein Tag, der gezeigt hat, dass ein Mindestlohn für Postboten nicht gerechtfertigt ist. Das mag etwas pauschal klingen, aber wenn man mal im Internet nach Problemen mit der Deutschen Post oder auch dem ach-so-tollen Packstation System sucht, wird man sehr schnell fündig. An dem Vorwurf muss also was dran sein, oder warum sonst so viele Leute Ärger mit ihrer Post?

Hier meine Story:
Vor ein paar Tagen hatte ich bei Amazon ein neues Headset bestellt, versendet als Deutsche Post Warensendung. Heute mittag gehe ich zum Briefkasten und finde eine Benachrichtigung vor, dass es leider nicht möglich war, mir eine Sendung / ein Postpaket zuzustellen. Einwurfstag: heute, Samstag. Kurz überlegt: War ich heute außer Haus? Nein, früh aufgestanden, Wohnung aufgeräumt, ein bisschen Zeit im Internet verplempert. :)

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