Es geht ja schon los, dass man ein halbes Monatsgehalt ausgibt, um sich einen Luxus-Urlaub in der Base-Warteschleife zu gönnen. Im Gegensatz zu anderen Warteschleifen habe ich bei meinen fünf Versuchen nach jeweils 8 (ACHT!) Minuten Warten abgebrochen.
Beschwerden via Email werden durch Textbaukastenantwortmails beantwortet und zumindest sind sie wirklich nie hilfreich. Darauf war Verlass.
Es ist nicht das erste Mal, dass uns enttäuschte Base Kunden ihre Probleme mit dem Eplus Flatrate Ableger schildern. So flatterte uns auch heute eine neue Beschwerde über Base ins Haus, in der die Kundin über ihre Schwierigkeiten beim Vertragswechel von Base Studententarif auf den Tarif "Base 5". Sie berichtet dabei von intransparenten Kosten wie einer erneuten Tarifwechselgebühr, Anschlussgebühr und sogar der Androhung eines Schufaeintrags. Aber lest selber...
Der Prepaid Service Bildmobil der Axel Springer AG scheint offensichtlich immer mehr Kunden (oder solche die es werden wollten) zu verärgern. Billige Telefonie und dafür am Service sparen haben schon andere Firmen vorgemacht und es sieht ganz danach aus, als ob es bei Bildmobil nicht anders laufen würde. Erneut erreichte uns nämlich eine Beschwerde eines Lesers, der seinem Unmut über das Angebot von Bildmobil mit uns teilen wollte.
Bildmobil ist einer von vielen Prepaid-Anbietern, ähnlich wie Fonic, blau.de, Vybemobile & co. Für nur 10 Cent pro Minute in alle Netze klingt zunächst einmal günstig und wird auch derzeit im Fernsehen und Kino massiv beworben. Nicht alle Nutzer sind jedoch mit dem Kundenservice zufrieden, wie folgende Leser-Zuschrift belegt:
Argh, ich krieg das Kotzen! Es ist Oktober und nur weil es draußen arschkalt ist und ein halber Zentimeter Schnee liegt, fangen die Radio-Stationen schon wieder damit an, die Last Christmas Platte zu entstauben und die Zuhörer zu quälen. Ich find den Song ja an sich gar nicht sooo schlecht, auch wenn er beim x-ten Aufguss echt fad ist. Aber muss das wirklich im Oktober schon sein? 2 volle Monate vor Weihnachten???
Vor einigen Jahren lief Findet Nemo in den Kinos, woraufhin jedes Kind unbedingt ein Aquarium mit Clownsfischen haben wollte. Dasselbe wiederholt sich nun mit dem neuen animierten Kinofilm Raratouille. Man glaubt es kaum, aber in den Tierläden gibts keine Ratten mehr!
Immer wieder erreichen uns Beschwerden von Lesern, was wir zum einen natürlich Schade finden, wozu wir aber explizit aufrufen. Wenn ihr mal wirklich über ein bestimmtes Thema meckern wollt, dann schreibt uns eine Email (Infos dazu hier) oder hinterlasst einen Kommentar beim entsprechenden Eintrag.
Heute erreichte uns eine Mail von Rainer M. der seinen Ärger über die Internet Flatrate von BASE (Eplus) Luft machen will. "Leider" mussten wir ein paar Beleidigungen entfernen.
Kandy Mobile bietet viele Vorteile gegenüber "normalen" Handy-Lösungen:
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Ab September steigt der Mobilfunkbetreiber O2 ins Discountersegment ein. Als Markenname des neuen Billiganbieters der spanischen Telefonica wurde Fonic gewählt. Fonic wird ausschließlich online und bei Lidl vertrieben und glänzt mit absoluten Tiefstpreisen.
So kostet die Minute in alle deutschen Netze nur 9,9 Cent pro Minute, eine SMS kostet ebenfalls 9,9 cent. Ein echter Kampfpreis, selbst verglichen mit der direkten Konkurrenz von Symio oder Congstar.
Wie schon bei der direkten Konkurrenz von Symio oder Congstar üblich, gibt es keine Vertragsbindung, keine Grundgebühr und keinen Mindestumsatz. Hört sich gut an und die Tarifstruktur ist ebenfalls simpel, einfach und fair.
Zugpferd der Marketing-Kampagne von Fonic mit dem Slogan "Das ist die Wahrheit" wird Bruce Darnell sein, der bekannte Catwalk-Trainer und Jury-Mitglied von Germany's Next Topmodel. Mit dem charmanten Sympathie-Träger ist für die Markteinführung auch die nötige Aufmerksamkeit gesorgt.
Bei eurer Bestellung des Startersets werden euch automatisch 10 Euro auf eure SIM Karte geladen... es handelt sich somit um ein echtes Startguthaben. Von eurem Girokonto werden dann 19,99 EUR abgebucht.
Ein wichtiger Tipp: Nach der Bestellung müsst ihr im Kundenbereich die Option "Automatische Aufladung" deaktivieren, sondt wird in regelmäßigen Abständen euer Guthaben aufgeladen und Geld von eurem Konto abgebucht. Sobald ihr diese Option online abgestellt habt, handelt es sich bei Fonic um einen blütenreinen Prepaid Anbieter, der Congstar und Simyo richtig Konkurrenz machen wird.
Hier die wichtigsten Infos zum Fonic Tarif:
- 9,9 Cent/min in alle Netze
- 9,9 Cent pro SMS
- 24 Cent pro Megabyte Datenübertragung
Fonic Karten könnt ihr nur online kaufen. Ich denke, ich werde mir mal das Fonic Starterset für 9,99 Euro mal besorgen. Bei den Preisen kann man nicht nein sagen! Bruce Darnell würde sagen: Das ist DER Wahrheit! Eine der günstigen Prepaid Karten die ich kenne!
Folgende Leserzuschrift erreichte uns von einem unserer Leser. Nicht die erste Beschwerde über Eplus, wie man hier nachlesen kann. Sind es Einzelfälle oder wird bei E-Eplus systematisch schlechter Service am Kunden geleistet? (Keine bösartige Unterstellung, sondern nur eine kritische Frage!)
Was haben SMS, Handy, DSL und sonstige Telekommunikation mit Fast Food gemeinsam? Nichts? Weit gefehlt, wenn man dem TV-Spot von Congstar glauben kann. Seit einigen Tagen wird man im Fernsehen in quasi jedem Werbeblock vom Unternehmen Congstar erschlagen. Congstar, die neue Billig-Marke der Telekom, soll also das neue Zugpferd des Trachtenvereins in Rosa werden. Dabei möchte man sich allerdings vom Image des ehemaligen Monopolisten lösen und bei der Marketing-Kampagne einen auf jugendlich machen.
Gerade erreichte mich folgende nette, kleine SMS von der Absendernummer +4915772520891:
Jetzt wird schon per SMS gespammt... Wie kommen diese Penner eigentlich an meine Handynummer? Ich achte eigentlich peinlichst genau darauf, dass meine private Handynummer nur Leute bekommen, die ich auch persönlich kenne. Digital dürfte die Nummer eigentlich nirgends im Netz zu finden sein?!?!?
Ich könnte mich immer wieder aufs Neue aufregen und muss das tatsächlich auch wieder tun. Grund ist mal wieder Eplus, die mich mit einer falschen Rechnung zur Weißglut treiben. Ich habe ein Time & More Web 200 Minutenpaket, das ursprünglich 40 EUR pro Monat kosten sollte. Die Preise für die Time & More Minuten Pakete wurden reduziert, ohne jedoch den bestehenden Kunden darüber zu informieren... sollen die Deppen ruhig weiter die überhöhten Preise zahlen!
Als mir die Preisreduzierung im Internet per Zufall auffiel, rief ich natürlich gleich die kostenpflichtige Hotline an, um zu fragen ob ich denn auch in den Genuß der vergünstigten Konditionen kommen könne...
Du hast selber am eigenen Leib schlechte Erfahrungen gesammelt und willst es den Leuten mitteilen? Dann lass deine Beschwerde raus und lasse Dampf ab! Wie das geht? Ganz einfach, schick uns eine Mail und wir veröffentlichen deine Meckerei.
Insgesamt gibt es in diesem Blog bislang 309 Einträge und 2435 Kommentare. Hoffentlich werden es bald mehr :-)