Es geht ja schon los, dass man ein halbes Monatsgehalt ausgibt, um sich einen Luxus-Urlaub in der Base-Warteschleife zu gönnen. Im Gegensatz zu anderen Warteschleifen habe ich bei meinen fünf Versuchen nach jeweils 8 (ACHT!) Minuten Warten abgebrochen.
Beschwerden via Email werden durch Textbaukastenantwortmails beantwortet und zumindest sind sie wirklich nie hilfreich. Darauf war Verlass.
Es ist nicht das erste Mal, dass uns enttäuschte Base Kunden ihre Probleme mit dem Eplus Flatrate Ableger schildern. So flatterte uns auch heute eine neue Beschwerde über Base ins Haus, in der die Kundin über ihre Schwierigkeiten beim Vertragswechel von Base Studententarif auf den Tarif "Base 5". Sie berichtet dabei von intransparenten Kosten wie einer erneuten Tarifwechselgebühr, Anschlussgebühr und sogar der Androhung eines Schufaeintrags. Aber lest selber...
Unbegrenztes Surfen, soviel man will, so lange man will, so viel Volumen man will. Damit wirbt der Telekommunikations-Anbieter Base für die Base Internet-Flatrate. Für einen monatlichen Fixpreis von 25 Euro soll der Kunde seine Lust am Online-Leben voll und ganz auskosten wollen.
Zitat von der Base-Webseite zum Thema Base Internet-Flatrate:
Es hat den Anschein, dass diese vollmundigen Versprechungen der Marketing-Abteilung von Base anderorts im Unternehmen nicht so gerne gesehen werden.
Du hast selber am eigenen Leib schlechte Erfahrungen gesammelt und willst es den Leuten mitteilen? Dann lass deine Beschwerde raus und lasse Dampf ab! Wie das geht? Ganz einfach, schick uns eine Mail und wir veröffentlichen deine Meckerei.
Insgesamt gibt es in diesem Blog bislang 315 Einträge und 2517 Kommentare. Hoffentlich werden es bald mehr :-)