Aber zur Sache: Meine Handy war nach meinem Empfinden kaputt, auf einem Outdoor-Wochenende hat es wahrscheinlich Feuchtigkeit abbekommen. Mit diesem Hinweis schickte ich es zur Reperaturannahme und bekam zur Antwort, dass es wohl feucht geworden sei.

Für 15€ war ich nun schlauer. Keine Hinweis auf irgendeine Lösung. Ich beschwerte mich beim Kundenservice ohne eine Antwort bis ich eine Sammelmail an alle im Impressum aufgeführten wichtigen Personen (Name.Nachname@base.de) schrieb.

Als erstes bekam ich zur Antwort, dass man ja versucht hätte, sich auf meinem Handy zu melden. Mitgedacht!

Mündlich wurde mir dann später mitgeteilt, dass ich mir ein Handy bei Base aussuchen könne, welches ich dann kostenfrei bekäme. Zwar kein Superteil aber taugliche im Niedrigpreissegment. Seitdem kommuniziere ich wieder mit dem Kundenservicetextbausteinmodulator, der sich an nichts mehr erinnern kann. Leider kann er mir auch nicht meine Kündigung bestätigen.