Gerade einmal drei Tage ist es her, dass uns eine Beschwerde über die Deutsche Post erreichte. Und vor gut drei Wochen gab es eine Beschwerde über einen Postboten, der anscheinend keine Lust aufs Klingeln für die Paket-Übergabe hatte.
Nun trudelte schon wieder eine Mail in unser Postfach, in der sich ein sichtlich unzufriedener Kunde über die Machenschaften der Damen und Herren in Gelb aufregt. Um genau zu sein, betrifft es dieses Mal die Postfiliale in Gau Odernheim, die nach Angaben des Lesers mit miserablem Service und einer reichlich nikotin-geschwängerten Atmosphäre aufwartet.
Hier der Wortlaut der Beschwerde:
leider gibt es in der Post Filiale 55239 Gau Odernheim immer wieder Probleme.
1. Da ich ab und zu bei eBay verkaufe, hatte ich schon Beschwerden von Käufern, weil die Packstücke dermaßen nach Rauch gerochen haben, daß die die Ware nicht mehr wollten. Des weiteren ist es unzumutbar, mit meiner kleinen Tochter (2 Jahre) diese Filiale zu betreten. Eine Hamburger Hafenkneipe ist dagegen rauchfrei. Je nach dem, wer in der Filiale Dienst tut wird dort kettengeraucht. So sehr, dass die Kleider meiner Tochter nach Rauch stinken.
2. Ich habe mir extra Maxibriefe mit dem erlaubten Maß besorgt, um meine Sendungen problemlos mit der Post versenden zu können. Im Gegenteil, nach genauesten Nachmessen wird das Höchstmaß jeweils um einen Millimeter UNTERSCHRITTEN. Dürfte also kein Problem sein. Nicht so in dieser Filiale. Die Mitarbeiterin hat die Maxibriefe derart verkantet in den Probeschlitz gesteckt, daß sie natürlich nicht durchpassten. Obwohl, ich wiederhole ÜBERALL EIN MILLIMETER WENIGER ALS ERLAUBT. Extra Maxibriefe aus dem Handel für diesen Zweck.
3. Ich wollte eine Briefsendung für das Ausland abgeben. Konnte nicht entgegengenommen werden. Nur Deutschlandweit??? Ist das o.k??
4. Das schon fast regelmäßig zu viel berechnet wird muß keine Absicht sein. Auf Nachfrage wird sich immer entschuldigt und der korrekte Betrag berechnet.
Ich will niemanden anschwärzen und habe mir lange überlegt diese Beschwerde zu schreiben. Doch ich finde, dass diese Filiale dem Image der Post sehr schadet und kann diese Zustände einfach nicht mehr hinnehmen. Sorry. Schon allein wenn ich an die verrauchte Bude und meine Tochter denke....
Viele Grüße
Name auf Wunsch des Autors nicht veröffentlicht
Leider haben wir selber nicht die Ressourcen, um uns von der Post Filiale in Gau Odernheim selber ein Bild zu machen. Wenn ich aber an meine eigenen Erfahrungen mit der Deutschen Post denke, dann kann ich mir schon gut vorstellen, dass diese Vorwürfe absolut gerechtfertigt sein könnten.
Ich hoffe, unser Leser hat mit seiner Beschwerde Erfolg und das Management zieht für diese Filiale die richtigen wie nötigen Konsequenzen.
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Kommentare (1)
ich bin stink sauer dort drinne bekomme ich keine lust und noch mehr geld abgezogen ich bin echt soo stink sauer!!!
Von möchte ich nicht freigeben | 13.05.08 15:06