Alles kostenlos, ganz umsonst, 100% gratis, so schallt es einem immer wieder entgegen, wenn man nichtsahnend mal einen Einkaufsbummel erledigt, sei es real in einer Fußgängerzone oder virtuell in den Weiten des Webs. Ein kostenloses Probeabo für ein Produkt (z.B. eine Tageszeitung, ein Magazin oder auch viele andere Konsumgüter) hat man bei etwas Unaufmerksamkeit schneller an der Backe als einem eigentlich lieb ist.
Dass den meisten Probeabonennten das Produkt nicht zusagen wird, ist den Anbietern klar und wäre an sich nicht weiter verwerflich. Dank entsprechender Klauseln wird allerdings gerne mal das Probeabo in ein vollwertiges Abonennement umgewandelt, sobald die Testphase ausläuft. Diese Klauseln finden sich selbstverständlich immer im Kleingedruckten, sodass hinter den frohmundigen Kostenlos & Gratis Botschaften zumeist ein knallhartes Kalkül steckt: Der Kunde wird schon blöd genug sein, dass Probeabo nicht zu kündigen. Sei es aus Unwissen oder schlichtweg durch Vergessen.
Ganz dreiste Anbieter nutzen noch dazu jedes Schlupfloch, eine eingetroffene Kündigung zu ignorieren. Wer einfach nur eine Email oder einen einfachen Brief schreibt, kann sich quasi sicher sein, dass die Kündigung niemals an den Empfänger gelangt - zumindest offiziell. Und selbst wenn man sich per Einschreiben mit Rückschein rechtlich abgesichert hat, wird nicht selten trotzdem einfach mal probiert, dem ehemaligen Kunden doch noch das Abo unterzujubeln. Hier wird dann auf die Bequemlichkeit des gemeinen Menschen gesetzt und falls dies nicht wirkt, dann eben durch entsprechende Formulierungen in der Rechnung. Flattert nämlich erstmal ein Schreiben mit Androhung von Konsequenzen bei Nichterfüllung der (natürlich unberechtigten) Rechnungen ins Haus, geben leider zuviele Menschen einfach klein bei, obwohl das Recht auf ihrer Seite stehen würde.
Wo gibt es also wirklich Kostenlose Probeabos?
Ein wirklich kostenloses Produkt gibt es natürlich nie, da die Investition in einen neuen Kunden durch Umlageverfahren wieder auf die Kunden abgewälzt werden. Dennoch kann man seriöse Probeangebote daran erkennen, dass nach Ablauf der Testphase das Probeabo die Beziehung zwischen Anbieter und Kunden automatisch beendet wird, wenn nicht der Kunden explizit nach einer Verlängerung verlangt. Eine typische Produktkategorie stellen Tageszeitungen dar, wo viele Verläge wirklich die Möglichkeit für ein kostenloses Probeabo anbieten.
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