Entweder hab ich immer Pech, oder alle Angestellte in Kaufhäusern wie Karstadt, Kaufhof und Konsorten sind allesamt unterbelichtet. Letztes Wochenende, mal wiedereine typische Situation im Kaufhaus:
Ich geh rein, guck mich um und mir fällt ein Kleidungsstück auf. Also mitgenommen, anprobiert und festgestellt, dass es in dieser Größe zu klein ist. Ok, wieder raus, nach der nächstgrößeren Größe gesucht. Gabs nicht, nur zwei Größen größer. Gut, auch die mal ausprobiert. Die war dann aber zu groß.
Also nochmal zurück zum Stapel. Mitarbeiter X von Geschäft Y (im Folgenden Herr Vollpfosten genannt) schaut mir dabei ganz offensichtlich zu. Trotz intensiver Suche findet sich weiterhin nicht die gewünschte Größe. Herr Vollpfosten bewegt sich keinen Millimeter trotz offensichtlicher Langeweile. Also sprech ich mal den Herrn Vollpfosten an, ob es denn irgendwo im Lager dieses Kleidungsstück in der gewünschten Größe gäbe.
Was macht der Typ? Geht zum Stapel und wühlt erstmal zwei Minuten drin rum. Anscheinend spricht er mir wohl nicht die Kompetenz zu, meine Augen zu benutzen. "Ach das ist ja blöd, da muss ich wohl mal ins Lager", mehr bringt er nicht über die Lippen. Aber nett, da wär ICH sicher nicht selber drauf gekommen. :)
Eine Minute später ist er wieder da, um mich zu fragen, ob ich es denn nicht in einer anderen Farbe gerne hätte. Da wären genügend andere in der passenden Größe da. Grrr, hab ich DEPP auf der Stirn stehen oder was labert mich der Spacken voll. Anscheinend hat er auf dem Weg festgestellt, dass er zu faul ist, ins Lager zu gehen. Also hartnäckig bleiben, der Typ wird auch dafür bezahlt, mal den Arsch zu bewegen.
Weitere 10 Minuten später ist er dann wieder da. Hat natürlich nix gefunden. Ich vermute eher, er war eine Runde Rauchen und/oder Kaffee trinken. Danke auch dafür, Zeit verplempert. Von Freundlichkeit keine Spur. Eher war der latente Vorwurf zu spüren, ich solle doch mal nicht so präzise Wünsche haben, was Farbe und Größe anbelangt. Danke auch, da werde ich dann mein Geld wohl lieber woanders ausgeben
Wenns nicht so typisch für die Angestellten der Kaufhäuser wäre, bräuchte man das so alles nicht niederschreiben. Leider ist dies eher die Regel als die Ausnahme. Habt ihr auch schon solche Erfahrungen mit inkompetenten Mitarbeitern gemacht?
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Kommentare (1)
Na klar!
Wer kennt das nicht?
Habe eine schöne Jacke im Schaufenster gesehen.
Ich rein ins Geschäft und gesagt: "Hallo, die Jacke dort im Fenster,die möchte ich mal anprobieren ..."
Daraufhin die Verkäuferin mich musternd und mit mitleidigem Blick:"Die ist aber teuer ...
Ich war so sprachlos daß ich ihr am liebsten die Kreditkarte um die Ohren gehauen hätte!!!
Von live aus Köln | 4.11.07 6:20