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Ärger & Kündigung Internet Flatrate von BASE Eplus - Netzstörung

Immer wieder erreichen uns Beschwerden von Lesern, was wir zum einen natürlich Schade finden, wozu wir aber explizit aufrufen. Wenn ihr mal wirklich über ein bestimmtes Thema meckern wollt, dann schreibt uns eine Email (Infos dazu hier) oder hinterlasst einen Kommentar beim entsprechenden Eintrag.

Heute erreichte uns eine Mail von Rainer M. der seinen Ärger über die Internet Flatrate von BASE (Eplus) Luft machen will. "Leider" mussten wir ein paar Beleidigungen entfernen.

Am 11.07.07 habe ich bei BASE eine Flat-rate für 25,00€ bestellt. (24 Mon.) Nach Lieferung der Karte habe ich festgestellt,das die Netzabdeckung nicht über 17-33% hinausgeht. Ein störungsfreies Arbeiten mit dem Laptop ist nicht möglich,die Verbindungen brechen laufend zusammen. Nach sorgfältiger Recherche habe ich festgestellt, das seit geraumer Zeit das E-Netz wegen Überlastung auf Grund intensiver Nutzung Störungen aufweist. Der BASE -Service hat mir aber auf Anfrage am 09.08.07 per e-mail mitgeteilt, das in meinen Postleitzahlenbreich keine Netzbeeinträchtigungen vorliegen.

Trotz meiner mehr als 100 Kg Lebendgewicht fühle ich mich etwas auf den Arm genommen.
Ich fühle mich betrogen. Jemand der eine Dienstleistung anbietet, obwohl er weiß, das sein Angebot nicht funktioniert ist ein ******* und gehört angezeigt.

Nun habe ich meinen Vertrag gekündigt und die Einzugsermächtigung eingezogen. Meine Kündigung wurde mit Bedauern "akzeptiert" Deaktivierung:11.07.2009". Dafür bekomme ich aber 2 Mon. Grundgebühr "geschenkt", wenn ich von meiner Kündigung zurücktrete. Jetzt reichts, ich habe den Vorgang einem Juristen übergeben.

Abschließend aber noch ein Bonbon: die vom Nachbarn ausgeliehene Karte von Vodafone funktioniert einwandfrei!

MfG

Rainer M.

P.S. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?Würde mich über Rückmeldung freuen!

Haben weitere Meckerziege-Leser ebenfalls Probleme mit der BASE Internet Flatrate von Eplus? Kommt es vermehrt zu Netzstörung? Bitte meldet euch!

Kommentare (1)

hallo,

ich habe seit heute auch die umts-flat von baase. im prinzip bin ich recht zufrieden, das netz ist zwar schwach aber immerhin umts und nicht gprs.
nun zu meinen problemen. einige webseiten und im speziellen www.google.de lassen sich nicht aufrufen. auch stört mich irgendwie das sämtliche grafiken vorher recht stark komprimiert bei mir ankommen und nicht so wie sie wirklich im netz hinterlegt sind.

hier mal meine hardware-komfiguration:

-umts-wlan-router Talk&Web-Box (von Vodafone)
-BASE-SIM

Auf das Netz können mit der Konfiguration mehrere rechner über Wlan zugreifen, da wir hier in einer DSL-freien Zone wohnen.

Wie kann ich die komprimierung ausschalten und wie kann ich verhindern das einige Webseiten blockiert werden (im router ist beim blocker aktiviert)


viele grüße aus Dresden,
André

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Zusammenfassung

Sie haben Ärger mit der Internet Flat-rate von BASE? Hier berichtet ein ehemaliger Kunde über Ärger & Kündigung der Internet Flatrate von BASE Eplus wegen Netzstörung.

Stichwörter

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