Man stelle sich vor, man nutze sein Handy ausschließlich zum Telefonieren und SMS schreiben, gebe es nie aus der Hand und kann auch sonst sicher sein, dass niemand Unbefugtes Schindluder treibt. Auf einmal flattert eine horrende Telefonrechnung ins Haus, die man sich nicht erklären kann. Trotz Deaktivierung aller Datendienste bleibt dies nicht die letzte hohe Handy Rechnung. Gibts nicht? Gibts doch!

Sehr detailliert schilderte uns einer unserer Leser seine Leidensgeschichte mit dem Mobilfunkanbieter Base. Nicht die erste Beschwerde über den zur niederländischen KPN gehörenden Provider von Mobilfunk Dienstleistungen, der in Deutschland als Marke für Handy Flatrate Angebote von E-Plus bekannt ist.

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Nicht zum ersten Mal erhielten wir eine Zuschrift über schlechten Service der Telekom-Tochter T-Online. Wobei "schlechter Service" eigentlich untertrieben ist, denn was diesem T-Online Kunden widerfuhr, lässt schon ganz andere Mutmaßungen zu, wie beim ehemaligen Beamtenverein in Rosa die Kreativabteilung bei der Rechnungsstellung beteiligt ist.

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Der Prepaid Service Bildmobil der Axel Springer AG scheint offensichtlich immer mehr Kunden (oder solche die es werden wollten) zu verärgern. Billige Telefonie und dafür am Service sparen haben schon andere Firmen vorgemacht und es sieht ganz danach aus, als ob es bei Bildmobil nicht anders laufen würde. Erneut erreichte uns nämlich eine Beschwerde eines Lesers, der seinem Unmut über das Angebot von Bildmobil mit uns teilen wollte.

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Vielleicht erinnert sich mancher regelmäßiger Leser noch an meine Beschwerde über die Deutsche Bank vor knapp 2 Wochen. Kurz zusammengefasst für alle, die sich nicht den kompletten Beitrag durchlesen wollen: Deutsche Bank trägt falsche Adresse für Post ein und schickt monatelang Post ans andere Ende der Republik. Inkl. neuer EC-Karte und Kontoauszügen. Nun kommt die Fortsetzung der Geschichte.

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So langsam sollte in diesem Blog mal eine neue Hintergrundfarbe eingeführt werden: Deutsche-Post-Gelb. Die Anzahl der Beschwerden über mangelhafte Leistungen und Service häufen sich in letzter Zeit derart, dass eine Farben Änderung durchaus angebracht wäre. Neuester Stein des Anstoßes ist mal wieder ein nicht angekommenes Paket / Päckchen.

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Nicht nur unsere Leser haben mit den Auswüchsen von mangelnder Kompetenz in zahlreichen Unternehmen zu kämpfen, sondern auch wir selber. Heute gabs mal wieder so ein Ereignis der Sorte "Ärger mit unfähigem Personal" in der Bankfiliale. Es handelt sich dabei übrigens um eine Filiale der Deutschen Bank.

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Gerade einmal drei Tage ist es her, dass uns eine Beschwerde über die Deutsche Post erreichte. Und vor gut drei Wochen gab es eine Beschwerde über einen Postboten, der anscheinend keine Lust aufs Klingeln für die Paket-Übergabe hatte.

Nun trudelte schon wieder eine Mail in unser Postfach, in der sich ein sichtlich unzufriedener Kunde über die Machenschaften der Damen und Herren in Gelb aufregt. Um genau zu sein, betrifft es dieses Mal die Postfiliale in Gau Odernheim, die nach Angaben des Lesers mit miserablem Service und einer reichlich nikotin-geschwängerten Atmosphäre aufwartet.

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Wenn man für 70 Gramm mehr 8 Euro auf den Tisch legen soll, dann muss man nicht unbedingt in einem Feinkost Supermarkt Luxus-Güter einkaufen gehen. Das geht viel einfacher ... in der nächsten Filiale der Deutschen Post. Beim Ex-Monopolisten wird anscheinend heute noch peinlich genau auf die Beachtung von Größeneinheiten geachtet. Einer unserer Leser durfte kürzlich genau dies erfahren und war so freundlich, seine Erfahrungen mit uns zu teilen.

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Unter einem so genannten Lockvogelangebot versteht man Werbemaßnahmen eines Unternehmens, durch das ein besonders günstigen Angebot beworben wird bzw. der Anschein dazu erweckt werden soll. Dies sind üblicherweise Sonderangebote in geringen Stückzahlen oder Waren, die sonst überteuert verkauft werden.

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Eigentlich war ich bislang mit dem Discount Angebot von Fonic aus dem Hause O2 / Telefonica recht zufrieden. Ob ich das immer noch wäre, wenn bislang nicht alles reibungslos funktioniert hätte, muss wohl angesichts einer eingegangenen Beschwerde über technische Probleme sowie Ärger mit dem Kundenservice angezweifelt werden.

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