19.10.2008
Leser Beschwerde über Mecker-Ziege.de - Zeit zum lachen

Gleich nachdem die Säge erfunden wurde, kam sicherlich ein weiser Mensch daher und formulierte höchst philosophisch: "Säge nicht den Ast ab, auf dem du sitzt." Man könnte dies also als Konzept betrachten, dass sich über Jahrtausende bewährt hat. Doch heute müssen wir als Betreiber dieser Website dies doch mal tun, denn jemand hat sich über uns beschwert. Nach über zwei Jahren war es aber auch mal an der Zeit. :)

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28.09.2008
5 Nutzen & Vorteile einer Kundenzufriedenheitsbefragung / Kundenbefragung

Viele Hersteller und Dienstleister betreiben ihre Marktforschung selbst in verschiedenen Formen oder lassen durch spezielle Anbieter ihre Kundschaft nach ihrer Zufriedenheit befragen. Die Kundenzufriedenheitsbefragung erfolgt entweder telefonisch, persönlich oder per Fragebogen online und per Post. Ziel ist es, Markt- und Servicelücken zu identifizieren, um sich gegenüber der Konkurrenz besser stellen zu können.

Fragen im Rahmen einer Kundenzufriedenheitsbefragung sind z.B. auch statistische Erhebungen über die persönlichen Umstände des Befragten wie z.B. Beruf, Familienstand, Alter etc. Die Fragen sind meist recht detailliert z.B. zu bestimmten Produkten oder sehr allgemein zu Produktgruppen. Welche wurden in einem bestimmten Zeitraum gekauft, genutzt und wie ist die Zufriedenheit des Kunden, sind die wohl häufigsten Fragen. Weiterhin werden Fragen zum Service gestellt, die oft in Lob und Kritik unterteilt werden oder einem Textfeld zum selbst kommentieren beantwortet werden.

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18.09.2008
Strafanzeige für Minderjährige - Einjähriges Mädchen erhält Anzeige wegen Diebstahl

Beim Durchklicken der morgendlichen News bin ich gerade auf eine Nachrichtenmeldung gestoßen, die einem mal wieder die Galle hochkommen lassen kann. In Bremervörder im beschaulischen Niedersachsen hat eine werte Mitbürgerin mit offensichtlich mindestens teilweiser Lähmung des zentralen Nervensystems es geschafft, dem Staat sicherlich ein paar Tausend Euro zu kosten. Was ist passiert: Eine Leiterin eines Supermarkts hat gegen ein einjähriges (!) Kind Strafanzeige erstattet.

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17.09.2008
Richtiges Verhalten bei Mängeln im Urlaub - Reisekostenrückerstattung / Reisekostenminderung

Die Urlaubszeit sollte eigentlich die schönste Zeit des Jahres werden. Wer Wochen bzw. Monate lang ackert, möchte sich schließlich im Urlaub entspannen und einfach mal vom Stress in der Arbeit abschalten. Leider wird bei zahlreichen Urlauber die Stimmung durch zahlreiche Reisemängel getrübt. Nach Industriezahlen gehen jedes Jahr fast eine halbe Million Beschwerden von Pauschlareisenden bei den Reiseveranstaltern ein, die Dunkelziffer über Urlaube mit nicht gemeldeten Mängeln dürfte noch deutlich höher ausfallen.

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30.08.2008
Obama & McCain vs. Commerzbank & Dresdner Bank - Was in deutschen Nachrichten wichtiger ist

Wenn zwei der größten deutschen Banken fusionieren, sollte dies eigentlich das Top-Thema in den deutschen Nachrichtenredaktionen sein. Schließlich handelt es sich bei der Verschmelzung von Commerzbank und Dresdner Bank um eine ökonomische Transaktion mit weit reichenden Folgen, die nicht nur den ersten Schritt in eine Neuordnung der deutschen Bankenlandschaft darstellt, sondern auch für viele Menschen hierzulande spürbare Veränderungen mit sich bringen wird. Dazu zählen natürlich zuallererst die tausenden von Mitarbeitern, die sich im Zuge der Nutzung von Synergieeffekten und sonstigen Arbeitsplatz-Anzahl-mindernden Maßnahmen beruflich neu orientieren müssen. Nicht zu vergessen sind die Millionen Kunden der beiden Banken, die sich zukünftig eine neue Filiale suchen dürfen, da ihre alte Stamm-Filiale dicht macht.

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29.08.2008
Sexualstraftäter und Kindermorde - Bald ein alltägliches Szenario in Deutschland?

Mittlerweile ist es wohl soweit gekommen, dass man alle paar Wochen in den Nachrichten hören muss, dass mal wieder ein Kind entführt, missbraucht und danach ermordet wurde. Was ist nur aus diesem Land geworden, in dem Eltern ihre Kinder nicht mehr ohne Sorge auf den Weg zur Schule schicken können? Man wird das Gefühl nicht los, dass die Situation zunehmend schlimmer wird. Die Menschen werden immer verzweifelter angesichts der Ohnmacht insbesondere auch der Behörden.

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25.08.2008
Streit mit dem Nachbarn - Ärger durch ständige Lärmbelästigung - Was tun beim Nachbarschaftstreit?

Der Nachbarschaftsstreit ist ein absoluter Dauerbrenner unter den Ärgernissen des Alltags. Eigentlich müsste man ja meinen, dass der Mensch es nach Millionen Jahren der Evolution geschafft haben sollte, ein friedliches und gemeinschaftliches Leben Tür an Tür führen zu können, doch weit gefehlt. Wo der Mensch ist, ist der nächste geltungssüchtige Psychopath nicht weit weg. Folgende Mail einer Leserin bestätigt dies mal wieder sehr deutlich:

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24.08.2008
Tattoo / Tätowierung entfernen lassen - Wie werde ich mein Arschgeweih los?

Noch vor wenigen Jahren war das Arschgeweih, d.h. eine Tätowierung oberhalb des Steißbein, der Trend schlechthin vor allem unter jungen Frauen. So wie schon das Bauchnabelpiercing war das Tattoo am Steißbein fast schon ein Muss. Doch jeder Trend geht einmal vorbei und so hat sich die öffentliche Meinung zum Arschgeweih und ähnlichen Tätowierungen umgedreht. Viele Tausende mittlerweile etwas ältere und gereiftere Menschen fragen sich: Wie werde ich mein Arschgeweih los?

Wer sein Tattoo weglasern möchte, kann dies selbstständig nicht tun bzw. dies kann zu Verletzungen führen. Der Besuch in einem Tattoostudio, welches auch das Entfernen von Tattoos anbietet, ist daher nötig. Wer versucht, sein Tattoo selbst zu entfernen, muss in der Regel mit Verletzungen, Hautverfärbungen und Narben rechnen, wenn überhaupt die Entfernung auf diese Weise möglich ist.

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23.08.2008
Vaterschaftstest - Die Allzweckwaffe gegen ein Kuckuckskind

Jedes Jahr werden in Deutschland tausende Männer vor dem Gesetz zum Vater, obwohl dies biologisch gesehen überhaupt nicht der Fall ist. Wer als Mann den Verdacht hat, dass ihm ebenfalls ein Kuckuckskind untergeschoben wurde, sollte über einen Vaterschaftstest nachdenken.

Die Intention für einen Vaterschaftstest kann aber nicht nur vom Vater, sondern auch vom Kind oder von der Mutter selber ausgehen. Von allen rechtlichen Regelungen abgesehen, haben aus ethischer Sicht Kinder das Recht, zu wissen, wer ihr biologischer Vater ist. Das Gleiche gilt für einen Mann, der sicher sein will, ob er der Erzeuger eines Kindes ist.

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21.08.2008
Johannes B. Kerner zwischen Peking und Nürnberg - Geldverschwendung beim ZDF

Am gestrigen Mittwoch hat unsere Fußball-Nationalmannschaft glorreich die Großmacht Belgien mit 2:0 niedergerungen. Ok, ganz so packend war es nicht, Highlight war wohl einzig der belgische Kung Fu Torwart, aber Schwamm drüber. Von einem Freundschaftspiel hat man schließlich nicht allzu viel zu erwarten.

Ein Ärgernis gab es aber dennoch: die Moderation wurde von Johannes B. Kerner durchgeführt. Den kann man mögen, man kann es aber auch lassen. In meinem Fall mit klarer Tendenz zu letzterem. Das wirklich Negative an der ganzen Sache war allerdings, dass selbiger JBK nur wenige Stunden vorher in Peking war (und auch dort nach dem Länderspiel zurückkehrt), um die Moderation der Olympischen Spiele im ZDF durchzuführen.

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