Unbegrenztes Surfen, soviel man will, so lange man will, so viel Volumen man will. Damit wirbt der Telekommunikations-Anbieter Base für die Base Internet-Flatrate. Für einen monatlichen Fixpreis von 25 Euro soll der Kunde seine Lust am Online-Leben voll und ganz auskosten wollen.

Zitat von der Base-Webseite zum Thema Base Internet-Flatrate:

Es hat den Anschein, dass diese vollmundigen Versprechungen der Marketing-Abteilung von Base anderorts im Unternehmen nicht so gerne gesehen werden.

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Nein, da ist kein Typo in der Überschrift. 9Live war gestern, heute ist 8 Live. Könnte man meinen, wenn die ca. 20 Mails, die gestern in meinem Spam Ordner gelandet sind, mir die Wahrheit erzählen würden. Deutschlands Call-In TV-Sender Nummer eins (9Live) hat ja schon merkwürdige Methoden um Geld zu machen, aber gegenüber dem Angebot hier wirkt dies bereits wieder hochgradig seriös.

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Gerade eben klingelte mein Telefon. Allerdings nur einmal. Auf dem Display wurde als Rufnummer +493025555210 angezeigt. Unbekannte Nummer, ein einziges Mal geklingelt... entweder verwählt oder doch Abzocke...? Dad muss man heutzutage ja immer erstmal kritisch hinterfragen. Also hab ich mal Google aufgerufen und geschaut, ob man von Regulierungsbehörde & Co. ein paar Infos bekommt, ob es sich um Telefon Spam handelt.

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Was mich schon seit längerem tierisch nervt ist die Tatsache, dass das öffentlich-rechtliche Fernsehen trotz der zu entrichtenden Rundfunk-Gebühren immer noch mit Werbung durchsetzt ist. Am meisten stören dabei die Unterbrechungen zwischen den Sendungen. Typisches Beispiel sind die heute Nachrichten im ZDF, wo zwischen Nachrichtenblock und Wetter einfach mal ein paar Spots dazwischengeknallt werden.

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Es ist die Horrorvorstellung eines jeden Mannes, gleich welchem Alter: Prostatakrebs. Zwar gibt es schlimmere Erkrankungen im Leben, aber die psychische Belastung mit einer möglicherweise nötigen Operation und Folgen wie Impotenz und Inkontinenz wiegen im Kopf ungleich schwerer als viele andere Krankheiten.

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Ohne Frage zählte der Soundtrack zum Kino Blockbuster Fluch der Karibik (der englische Titel Pirates of the Carribean gefällt mir immer noch besser) zu dem Besten, was die Hollywood Audiokünstler in den letzten Jahren hervorgebracht. Doch wie so oft ist zuviel des Guten am Ende einach nur schlecht und nervig.

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Immer wieder berichten wir über Erlebnisse von unseren LeserInnen (oder uns selbst) mit mangelhaftem Kundenservice. Für sehr viele Firmen gilt leider, dass sie sich nach dem Verkauf ihres Produkts am liebsten gar nicht mehr um ihre Kunden kümmern möchten, selbst wenn ein laufendes Vertragsverhältnis besteht. Dass es auch anders geht und dass in manchen Service Centern tatsächlich Menschen mit Gehirn und Humor sitzen, beweisen die Mitarbeiter der GEW RheinEnergie AG.

Dieses Meisterwerk möchten wir natürlich nicht unterschlagen.

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Die am häufigsten genutzten Kanäle für Reklamationen und Beschwerden sind Telefon und Email. Während bei Emails etwas Zeit vorhanden ist, die Kundenbeschwerde auf Sachlichkeit & Richtigkeit zu prüfen und die nötige Schritte zum Bearbeiten der Beschwerde einzuleiten, ist am Telefon sofortiges Handeln gefragt. Schlecht geschulte Mitarbeiter mit unprofessionellem Verhalten können dafür sorgen, dass Kunden verloren gehen und Umsatzeinbußen folgen. Die Skills für ein professionelles Beschwerdemanagement fallen dabei nicht vom Himmel, sondern lassen sich am besten in einem Weiterbildungsseminar erlernen.

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Containerschiffe sind Schiffe, die zum Transport von Containern konzipiert sind. Die jährlichen Wachstumsraten für den Markt für Containerschiffe betragen derzeit rund 7 Prozent. Bis zum Jahr 2015 rechnet man mit einer Verdopplung des Containerumschlages gegenüber den Werten von 2007. Durch den kontinuierlich ansteigenden Bedarf an Containerschiffen gilt der dieser Marktbereich der Schiffsbeteiligungen als insgesamt eher wenig volatil.

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Eine Diashow mit Urlaubsfotos kann erschreckend langweilig sein. Immer nur derselbe Sandstrand oder Kultur Gedöns haben schon dem härtesten Heuchler ein Gähnen abgerungen. Wie man dagegen das nächste Mal beim gemeinsamen Abendessen und Dia Abend mit Freunden sein Image positiv beeinflussen kann, zeigt die folgende Werbung für Adobe Photo Shop Elements.

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